Vectra

Telewizja
Internet
Telefon

Ochrona danych osobowych

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych

Informacje zawarte w niniejszym dokumencie dotyczą przetwarzania przez VECTRA TORUŃ Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni przy Al. Zwycięstwa 253, (81-525 Gdynia), KRS 0000689351, NIP: 5552115873 (zwana dalej DostawcąUsług) danych osobowych Abonentów w związku z zawieranymi umowami na świadczenie usług oraz usługdodatkowych. Przekazywane informacje są zgodne z unijnymi przepisami dotyczącymi przetwarzania danychosobowych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – tzw. RODO).

Niezależnie od obowiązujących przepisów prawa przetwarzanie danych osobowych według najwyższychstandardów, poszanowanie i ochrona prywatności Abonentów są dla VECTRA TORUŃ Sp. z o.o. jednymi z najwyższych priorytetów.

Administrator danych i dane kontaktowe

Administratorem danych jest VECTRA TORUŃ Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni przy Al. Zwycięstwa 253, (81-525 Gdynia).

Dane kontaktowe do VECTRA TORUŃ Sp. z o.o.
Infolinia: 56 476 00 04
e-mail: bok.torun@vectra.pl
Dane kontaktowe inspektora ochrony danych: inspektor@torun.vectra.pl

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Abonenta będą przetwarzane w celach: wykonania Umowy lub podjęcia działań przedzawarciem Umowy (np. świadczenia usług, obsługi zleceń i wniosków, rozpatrywania reklamacji); wypełnieniaprawnych obowiązków ciążących na administratorze danych, oraz w związku z wypełnianiem zadańrealizowanychw interesie publicznym (np. wykonywanie zadań związanych z bezpieczeństwem i obronnością,przechowywanie dokumentacji podatkowej); wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanychprzez Dostawcę Usług (np. marketing bezpośredni własnych produktów, zabezpieczenie i dochodzenieroszczeń, zabezpieczenie i ochrona przed roszczeniami Abonenta lub osób trzecich); marketingowych, niewynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez Dostawcę Usług (np. marketingusług i produktów podmiotów trzecich, marketing własny niebędący marketingiem bezpośrednim).

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Podstawami prawnymi przetwarzania danych są: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danychosobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnerozporządzenie o ochronie danych), w szczególności art. 6 tego rozporządzenia ustanawiający ogólne zasadyzgodności przetwarzania danych; ustawa prawo telekomunikacyjne – w szczególności dział VII tej ustawytraktujący o tajemnicy telekomunikacyjnej i ochronie danych użytkowników końcowych; zgoda – w sytuacjachgdy Dostawca Usług jest uprawniony lub zobowiązany do przetwarzania danych na podstawie wyraźnej zgody iwynika to z wcześniej powołanych aktów prawnych.

Prawnie usprawiedliwione interesy

W przypadku przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych(gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanychprzez Dostawcę Usług lub przez stronę trzecią), Dostawca Usług informuje, że prawnie uzasadnionymiinteresami realizowanymi przez administratora są: marketing bezpośredni własnych produktów; zabezpieczeniei dochodzenie swoich roszczeń oraz zabezpieczenie się i ochrona przed roszczeniami ze strony Abonenta.

Odbiorcy danych

Zgodnie z definicją "odbiorcy", umieszczoną w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych, wymienioną w art.4 pkt 9, Dostawca Usług informuje Abonenta, że jego dane osobowe w trakcie ich przetwarzania, będą mogłybyć ujawniane następującym kategoriom odbiorców: Abonentowi oraz osobom upoważnionym przez Abonenta; upoważnionym przez Dostawcę Usług osobom zatrudnionym u Dostawcy Usług; podmiotomprzetwarzającym dane na zlecenie i w imieniu Dostawcy Usług oraz osobom upoważnionym, zatrudnionym utych podmiotów (np. realizacja marketingu przez firmy zewnętrzne, windykacja należności i dochodzenieroszczeń w oparciu o usługi firm zewnętrznych, świadczenie usług pocztowych); stronom trzecim - w przypadkuzgody Abonenta na przekazanie danych (np. w razie przekazania danych w celach marketingowych, w raziesprawdzenia wiarygodności Abonenta przez Biura Informacji Gospodarczej, w przypadku realizacji poleceniazapłaty), innym dostawcom usług w przypadku korzystania przez Abonenta z prawa do przeniesienia numerulub w przypadku korzystania przez Dostawcę Usług z przysługujących praw (np. w razie cesji wierzytelności wrazz przekazaniem danych osobowych związanych z wierzytelnością); organom publicznym, które mogąotrzymywaćdanew przypadkach innych niż w ramach konkretnego postępowania prowadzonego zgodnie z prawem Unii lubprawem polskim.

Przetwarzanie danych w państwach trzecich

Dostawca Usług podczas pozyskiwania danych osobowych nie zamierza przekazywać danych osobowych dopaństw trzecich lub organizacji międzynarodowych. W przypadku gdyby taki zamiar powstał już po zebraniudanych Dostawca Usług będzie czynił starania aby w razie konieczności przekazania danych do państwatrzeciego lub organizacji międzynarodowej było to państwo lub organizacja, wobec których Komisja Europejska(zgodniez ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych) stwierdziła odpowiedni stopień ochrony. W innym przypadkuDostawca Usług będzie mógł przekazać dane osobowe do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowejwyłącznie pod warunkiem zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń i pod warunkiem obowiązywaniaegzekwowalnych praw osób, których dane dotyczą i skutecznych środków ochrony prawnej, o których mowa w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych oraz z uwzględnieniem przekazania Abonentowi informacji omożliwościach uzyskania kopii danych lub o miejscu udostępnienia danych.

Okresy przechowywania danych

Dane osobowe Abonenta będą przechowywane:

  1. w przypadku gromadzenia danych osobowych na potrzeby realizacji zamówienia lub zawarcia Umowy(podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO): od momentu zebrania danych przed zawarciem Umowy wcelu jej zawarcia lub od momentu zebrania tych danych w trakcie zawierania Umowy lub od momentuzebrania tych danych w trakcie trwania Umowy (w razie uzupełnienia lub aktualizacji danych w trakcietrwania Umowy) do czasu rozwiązania Umowy lub realizacji Umowy po momencie jej rozwiązania (np.rozpatrywanie reklamacji);
  2. w przypadku gromadzenia danych osobowych w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisówprawa lub w związku z realizacją zadań w interesie publicznym (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c i e)przez okres realizacji obowiązków i zadań wynikających z poszczególnych przepisów prawa;
  3. w przypadku przetwarzania danych osobowych w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesówDostawcy Usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) dane będą przechowywane nie dłużej niż w okresiesześciu lat od momentu rozwiązania Umowy lub do momentu wniesienia uzasadnionego sprzeciwu wobecprzetwarzania w takim celu;
  4. w przypadku gromadzenia danych osobowych na podstawie zgody (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lubf RODO): od momentu wyrażenia zgody na przetwarzanie danych nią objętych (również w trakcie realizacjiUmowy) do momentu realizacji wniosku o wycofanie tej zgody, w przypadku jej wycofania, lub domomentu odnotowania sprzeciwu;
  5. poza sytuacjami wymienionymi powyżej dane będą mogły być przechowywane w okresie ograniczeniaprzetwarzania tych danych ustanowionego na wniosek Abonenta, wniosek organu nadzorczego – w sytuacjach przewidzianych przez RODO w art. 18 oraz art. 58.
W każdym momencie przetwarzania danych osobowych Dostawca Usług kieruje się zasadami ograniczenia celu,minimalizacji danych i ograniczonych okresów przetwarzania.

Prawa Abonenta związane z przetwarzaniem danych osobowych

Abonentowi przysługuje prawo żądania dostępu do treści jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia,ograniczenia przetwarzania. Dodatkowo Abonent posiada prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzaniadanych oraz prawo do przenoszenia danych. Realizacja wymienionych w niniejszym akapicie praw odbywa sięzgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych – w oparciu o definicje i mechanizmy opisanew tym rozporządzeniu.W przypadku gdy Dostawca Usług przetwarza dane osobowe na podstawie zgody Abonenta, Abonent maprawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, któregodokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Abonent ma prawo wniesienia skargi do organunadzorczego na zasadach określonych przez ogólne rozporządzenie o ochronie danych, a w szczególności napodstawie art. 77 tego rozporządzenia.

W przypadku przetwarzania danych osobowych przez Dostawcę Usług na potrzeby marketingu bezpośredniego,Abonent ma prawo wdowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na potrzeby takiegomarketingu, wtym profilowania, wzakresie, wjakim przetwarzanie jest związane ztakim marketingiem.

Kategorie danych. Wymóg podania danych. Konsekwencje braku podania danych.

Dostawca Usług informuje, że podanie następujących danych jest wymogiem umownym i jednocześniewarunkiem zawarcia Umowy: imię, nazwisko, rodzaj i numer dowodu tożsamości, PESEL, miejsce zamieszkania,miejsce świadczenia usług, adres korespondencyjny. Podanie innych danych, takich jak: numery telefonówkontaktowych, adresu poczty elektronicznej jest wymogiem umownym, ale nie jest warunkiem zawarcia lubrealizacji Umowy. Podanie wszystkich danych jest dobrowolne. Konsekwencją braku podania danych, które sąwarunkiem zawarcia Umowy jest brak możliwości zawarcia z Dostawcą Usług Umowy.Konsekwencją braku podania danych, które nie są warunkiem zawarcia Umowy jest brak możliwościwykorzystania tych danych dla celów związanych z ich zebraniem (tj. np. kontaktowanie się z Abonentem zapomocą tych danych w celu realizacji Umowy, możliwość przedstawienia ofert marketingowych).

Pozostałe informacje/oświadczenia

Dostawca Usług informuje Abonenta, iż dla celów naliczania opłat za Usługi, dla celów rozliczeńmiędzyoperatorskich, jak również, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, dla celówmarketingu usług lub świadczenia usług o wartości wzbogaconej będą przetwarzane dane transmisyjneobejmujące m.in. dane o numerze użytkownika wywoływanego i wywołującego, rodzaj i czas połączenia, daneo jakości połączenia, dane o wysokości rachunku oraz dane wskazujące położenie geograficzne urządzeniakońcowego. Powyższe dane będą przetwarzane w okresie obowiązywania Umowy, a po jej zakończeniu wokresie dochodzenia roszczeń, nie później niż do czasu ich przedawnienia lub wykonywania zadańprzewidzianychw przepisach prawa.

Dostawca Usług informuje Abonenta, iż w celu jak najlepszego dopasowania ofert marketingowych doindywidualnych potrzeb Abonenta stosuje również profilowanie. Jednocześnie informujemy, że w związku z zawarciem i realizacją Umowy, Dostawca Usług nie stosuje mechanizmów, w tym profilowania, polegającychna zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

Informacje końcowe

Zasady opisane w dokumencie mają zastosowanie od 25 maja 2018 r. – tj. od dnia rozpoczęcia stosowania RODO.

Przy formułowaniu powyższych informacji kierowaliśmy się tym, aby były one w jak największym stopniukonkretne i precyzyjne (w tym zgodne ze ścisłymi pojęciami i definicjami ustanowionymi przez RODO), azarazem, proste, jasne i zrozumiałe. W celu stałego zapewnienia tego oraz w związku ze zmieniającymi sięczęsto przepisami prawa zastrzegamy sobie prawo do ciągłego poprawiania i udoskonalania formy i treści tychinformacji. Zdajemy sobie sprawę, że niniejszy materiał jest obszerny, dlatego w razie jakichkolwiek uwag,pytań czy wątpliwości (w szczególności związanych z przetwarzaniem przez nas danych osobowych wkonkretnych celach i sytuacji) prosimy o kontakt z inspektorem ochrony danych VECTRA TORUŃ: inspektor@torun.vectra.pl

Pełny tekst ogólnego europejskiego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) znajdziecie Państwo na stronie: https://uodo.gov.pl/pl/131/224

Polityka cookies

Zgodnie z art. 173 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne informujemy, że podmiotemzamieszczającym na Państwa urządzeniu końcowym pliki cookies jest operator serwisu VECTRA TORUŃ Sp. zo.o. z siedzibą w Gdyni, al. Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia.

Pliki cookies przechowywane będą w celu utrzymania sesji użytkownika w ramach serwisu oraz tworzeniastatystyk oglądalności serwisu.

W każdym momencie można dokonać ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia cookies różnią się w zależności od przeglądarki internetowej. Aby uzyskać więcej informacji na temat dezaktywacji cookies wswojej przeglądarce odwiedź poniższe strony:
  1. Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
  2. Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl
  3. Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95582
  4. Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
  5. Safari: http://www.apple.com/support/safari/